상대방이 스스로 대화를 원하도록 만들어라.

대화가 뛰어난 사람은 상대방보다 먼저 다가가는 경우도 있지만 상대방이 먼저 다가오게 만든다. 

상대방이 먼저 말을 걸고 싶게 만드는 것에 있다.

어떤 사람을 보면 내가 먼저 말을 걸고 싶어질 때가 있다.

내가 먼저 상대방에게 대화를 시도하는 것이 아니라 상대방에게 먼저 다가오게 만드는 것이 중요하다.

그러기 위해서는 상대방에게 좋은 이미지를 심어주고,친절하고 예의 바른 모습을 보여 주어야 한다.믿음과 신뢰는 인간과 인간 사이에 교류에 있어서 메우 중요 합니다.

대화에 능통한 사람들은 상대방을 나에게 집중하게 만드는 기술이 뛰어나다.

그러기 위해서는 상대방을 친절하게 대해주고,사소한 일이든 큰일이든 언제나 한결 같아야 한다.

자신을 낮추고 상대방을 높여주며,상대에 대한 깊은 관심을 가져야 한다.

상대방은 또 다른 나 자신이다.

상대방을 배려하고 친절한 모습을 보여 줌으로써 경계심을 풀고 먼저 다가오도록 해야 한다.

상대방에 대한 오픈 마인드를 갖기 위해 상대방을 또 다른 나 자신이라고 생각해야 한다.

자신에게 함부로 막 대하는 사람은 없다.

칭찬하라.

하루에 적어도 세사람에게 칭찬하라.

상대의 겉모습,성과,성격,그 사람 자체를 칭찬하라.