정보가 권력이다.
정보를 얻는 가장 일반적인 방법이 바로 들어주기다.
대화의성패를 죄우하는 것은 말을 하는 입이 아니라 말을 듣는 귀다.
듣는 것은 하나의 기술이다.
북적대는 누군가와 이야기를 할 경우라도 서로 둘만 있는 것처럼 상대방을 대하라.
다른 것은 모두 무시하고 그 사람만 쳐다보라.
외부의 어떤 것이 들어와도 신경쓰지 말라.
잘 듣기만 해도 내 편이 생긴다.
관계의 본질은 진정성의 힘이다.
진정성은 언제나 훌륭한 무기다.
귀를 열어라,세상이 달라질 것이다.
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